Aber es geht natürlich generell auch um Beobachten – nicht nur Menschen oder Leute, die mit einem Sprechen: Was geht da vor sich? Warum ist das so – und nicht anders? Hinterfragen: Stimmt das? Ist das die gesamte Geschichte? Oder gibt es andere Aspekte, Argumente, Widersprüche?

Vor allen Dingen: nicht alles, was einem so aufgetischt wird, für bahre Münze zu nehmen. Immer gerne in Texten genommen: Irgendwelche Studienergebnisse oder sonstige Erkenntnisse, die auf irgendwelchen Fragebögen basieren. Sobald man näher hinschaut, sind diese Statements oder Zahlen selten haltbar. Denn ich kann auch soetwas nur einordnen und beurteilen, wenn ich weiß: Wer hat da wen was genau gefragt?

Das Vier-Seiten-einer-Nachricht-Modell.

http://de.wikipedia.org/wiki/Vier-Seiten-Modell

Deine Erläuterungen erinnern mich an die “vier Seiten einer Nachricht” nach Friedemann Schulz von Thun:

Die Nachricht selbst transportiert einen Sachinhalt und Aussagen darüber, in welchem Beziehungsverhältnis der Nachrichten-Sender zum Empfänger der Nachricht steht. Und es kann aus der Nachricht “herausgelesen” werden, wer der Sender ist und wie er sich selber sieht. Gleichzeitig steckt in vielen Nachrichten ein versteckter oder offener Appell an den Empfänger der Nachricht, sich auf eine bestimmte Weise zu verhalten.

Sachinhalt
———————
Sender – > Selbstoffenbarung Nachricht Appell -> Empfänger
(Ich-Botschaften) | | (Wünsche)
———————
Beziehung
(explizite
Beziehungs-
aussagen)

Wenn mir jemand eine “Geschichte” (Nachricht / Information) zukommen läßt, frage ich mich oft, was denn wohl die (wahre) Information oder Frage hinter der Nachricht ist, die mir gerade übermittelt wurde.

Letztes Jahr hatte im Auftrage der Firmenleitung mit der Veränderung von Abläufen eines Unternehmens zu tun. Hier kamen Mitarbeiter auf mich zu, die eine “offizielle” Frage hatten. Schnell war aber klar, daß sich dahinter ganz andere Fragen und Wünsche verbargen, die unbedingt geklärt werden mußten. Die Mitarbeiter schienen aber nicht zu wissen, ob sie bei ihren Anliegen direkt mit der Tür ins Haus fallen durften.

Herzliche Grüße
Norbert